ニュース
システムリニューアルのお知らせ
この度、より快適にご利用頂けるサイトを目指し、WEBオンラインショップのシステムをリニューアル致しました。
リニューアルに伴いまして、2019年2月以降にWEBオンラインショップにてお買い物されたWEB会員様の「会員情報」を新システムに移行させていただきました。該当のWEB会員様には【重要】サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い」という移行お知らせメールを7月9日にお送りさせていただきます。
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会員情報移行について以下のお客様に該当する項目をご覧ください。 2019年2月以降にWEBオンラインショップにて…
→ 購入されたお客様 |
購入されたお客様
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、新システムの「マイページ」より、仮パスワードでログイン後、「パスワードの再設定」をしていただけますよう、お願いいたします。
【1】．ログインフォームにてご登録IDと仮パスワードをご入力ください。
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【会員ID】：
ご登録いただいているID
（→IDが分からない場合はこちら）
【仮パスワード】：
@電話番号（例：@0312345678）
電話番号の前に@(アットマーク)を入れてください。
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【2】．マイページの下部にある「会員情報の確認・編集」をクリック→「パスワードの変更」から新しいパスワードに変更して下さい。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
これまでのご購入履歴は、ご覧いただくことは出来ません。
商品の送付先が異なる場合の別送付先のご登録情報も一旦クリアにさせていただきました。
お手数ではございますが、新システム移行後に再度ご登録いただけますようお願い申し上げます。
購入されていないお客様
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システム移行に伴うWEB会員情報移行について、ご不明な点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 |
これからも、より便利に快適に、お客様に安心してご利用いただけるサイトを目指して参ります。
引き続きご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
INFOMATION
配送料金
●通常商品・送料：660円（北海道、沖縄県は1,870円）
お買い物合計金額が5,500円以上 →送料無料
(「はとむぎパン」は別送の為、金額対象外です)
●「はとむぎパンセット」・送料：880円（北海道、沖縄県は2,090円）
(冷凍でお送りする為、他の常温商品との同梱は不可）
●メール便対象商品をメール便でお届けの場合 →送料無料
お届けについて
●商品は通常1週間ほどでお手元にお届けします。通常商品はヤマト運輸の宅配便、もしくは日本郵便のゆうパケット、ゆうパックでお送りします。
配達業者をお選びいただくことはできません。
ご注文内容に確認事項などがある場合は発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
●「はとむぎパンセット」は週に一度一斉発送をさせていただいています。
ヤマト運輸の宅配便(冷凍クール便)でお送りします。
(詳しくは「はとむぎパンご注文ページ」をご覧ください。）
●送料無料商品は、ゆうパケット（ポスト投函）で発送させていただいています。また、2個口で発送される場合がございます。
お支払い方法
●クレジットカード 手数料無料
各種ご利用いただけます。
●PayPay 手数料無料
PayPay残高による支払いのみとなります。残高不足の場合はご利用いただけませんので、事前に残高にチャージをお願いします。
定期購入のお支払にはご利用いただけません。
●代金引換 代引き手数料無料
【業者】ヤマトフィナンシャル株式会社
＜備考＞
配送時にヤマト運輸の担当者に商品の合計金額プラス送料をお支払いの上、商品をお受け取りください。また、お支払いの際、現金かクレジットカードがお選びいただけます。
●コンビニ・郵便振替 コンビニ手数料無料・郵便局手数料110円
専用の振替用紙を同封してお届け致しますので、商品ご到着から10日以内にお振込みください。
※当社規定によりお支払い方法の変更や、商品お申込みをお断りさせていただく場合もございます。
※以下のコンビニエンスストアでお支払いができます。
※郵便局窓口または郵便局の払込機能付きATMでお支払いの場合、1月17日より手数料110円が加算されます。
※当社規定によりお支払い方法の変更や、商品お申込みをお断りさせていただく場合もございます。
WEBポイントについて
WEB購入特典として、会員登録していただきログインした状態でお買上げいただくと、商品価格の約3％がWEBポイントとして貯まります。
次回ご購入時に1ポイント＝1円としてWEBサイトでのお買い物時にご使用できます。
※WEBポイント有効期限は1年です。有効期限切れの7日前に「WEBポイント有効期限切れ通知メール」でお知らせいたします。
※「定期購入コース」「はとむぎパンセット」「はとむぎスイーツ」「有機野菜」はWEBポイント対象外です。
※WEBポイント特典はこちらのWEBサイトのWEB会員のみの特典となっております。
amazon支店、楽天市場店、Yahoo！ショッピング店、お電話、FAX、お葉書でのご注文ではお使いいただけませんのでご注意下さい。
※インターネット販売価格と当社直接販売価格(電話・fax・葉書受注)と価格が異なる場合がございます。ご了承ください。
ご返品について
未開封のものに限り商品到着後7日以内にお願いします。ご返品の前に必ずメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ご注文の商品と違っていた場合や不良品の場合など弊社のミスによる返品につきましては、弊社にて送料を負担致しますので、送料着払いにてお送り下さい。
どちらの場合も、ご返品の前に必ずメールもしくは電話にて弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
「はとむぎパン」については商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りしております。予めご了承ください。
商品の品質、発送につきましては万全を期しておりますが、万一不良品がございましたらまずは弊社までご連絡ください。
●返品・交換の際の連絡先
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【送付先・連絡先】
電話番号：0120-20-4120
e-mail：info@kenko-soleil.com
住所：〒630-8423
奈良県奈良市出屋敷町141-1
それいゆ株式会社
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詳しくは返品特約をご覧ください。
